Nowa Platforma Usług Stanu Cywilnego

Celem projektu PLUSC jest dostarczanie e-usługi wszechstronnie wspomagającej osoby poszukujące pomocy przy załatwianiu spraw związanych ze zdarzeniami życiowymi i kierowanie tych osób do właściwych miejscowo i kompetencyjnie dostawców usług – zarówno usług administracji publicznej, jak usług komercyjnych.

W ramach planowanej e-usługi, świadczonej w dedykowanym portalu (serwisie internetowym), osoba załatwiająca sprawy dotyczące zdarzeń życiowych takich jak: urodzenie dziecka, zawarcie małżeństwa lub zgon, będzie mogła zdefiniować swoje indywidualne potrzeby korzystając z pomocy Wirtualnego Asystenta. W odpowiedzi zostanie automatycznie wygenerowany scenariusz postępowania, obejmujący:

• kontekstowo wyselekcjonowane informacje o sposobie załatwiania formalności urzędowych,
• łącza (linki) do e-usług właściwych miejscowo urzędów stanu cywilnego (USC) i/lub innych jednostek administracji, jeżeli będzie to wynikało ze specyfiki konkretnej sprawy,
• łącza do stron internetowych (lub dane teleadresowe) najbliższych terytorialnie firm komercyjnych obsługujących dane zdarzenia życiowe i wszelkie usługi towarzyszące,
• informacje o innych źródłach informacji, nawiązujących tematycznie do zdefiniowanych w formularzu potrzeb.

Cały proces będzie wspierany przez Wirtualnego Asystenta działającego w oparciu o bazę wiedzy specjalistycznej i zasoby bazodanowe.

źródło : http://usc.pl